RÉOUVERTURE DES CONCESSIONS - LUNDI 11 MAI.
Nos équipes commerciales, après-vente et magasin vous accueilleront à partir du Lundi 11 Mai.
Notre priorité demeure la santé et la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients.
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, vous retrouverez ci-dessous les mesures de protections mises en place.
Il est important pour nous de vous accompagner dans ces temps incertains. Plus que jamais, ayons tous une attitude responsable pour garantir la sécurité de tous.
Dans le cadre de votre prochain passage pour un rendez-vous atelier sur nos sites, nous vous prions de bien vouloir respecter les consignes suivantes :
Les mesures à appliquer de votre côté:
- Munissez-vous de la carte grise de votre véhicule, de votre permis de conduire et de l’écrou antivol si vos jantes en sont équipées
- Utilisez votre propre stylo pour la signature des documents qui vous seront remis (Ordre de Réparation).
- Privilégiez le paiement de votre facture par carte bancaire
- Retirez de votre voiture tous vos effets personnels (pas de sacs dans le coffre, pas d’objets ou de détritus dans la voiture, etc.) et arrêtez le système de ventilation/chauffage/climatisation.
- Idéalement venez seul ou accompagné d’une seule personne au maximum.
- Coupez le système de ventilation (chauffage/climatisation) et laissez toutes les fenêtres de votre véhicule à l’arrivée en concession.
- Respectez les distances de sécurité et marquages au sol identifiés dans les différentes zones de la concession.
- Présentez et échangez tous les documents en vous plaçant derrière l’écran de protection en plexiglas et déposez votre clé du véhicule dans la boîte prévue à cet effet.
Les mesures prises dans notre concession :
- Nous avons mis en place un parcours client afin que les personnes ne se croisent pas au sein de la concession. Du gel hydroalcoolique est à votre disposition à l’entrée en concession.
- Nos équipes disposent d’équipements de protection et se lavent les mains fréquemment. Nos techniciens ainsi que nos laveurs en charge de vos véhicules sont dans l’obligation de respecter les règles sanitaires suivantes : porter des gants à usage unique, mise à disposition de gel hydro-alcoolique et de lingettes désinfectantes.
- Lors de la prise en charge de votre véhicule sachez que vos clés ainsi que les surfaces les plus exposées sont désinfectées avec un produit compatible avec les matériaux intérieurs des véhicules BMW. Les véhicules de courtoisie reçoivent le même processus de désinfection.
- Des films et housses de protection seront appliqués sur le volant, le levier de vitesses, le siège conducteur de votre véhicule ainsi que sur le tapis de sol coté conducteur. Ces protections demeureront sur le véhicule jusqu’à sa restitution et seront retirées en votre présence.
- Le terminal de paiement sera désinfecté à chaque utilisation
- Lors de l’utilisation de l’Ipad pour valider votre consentement celui-ci sera désinfecté après chaque utilisation
Si vous souhaitez procéder à l’achat d’une BMW, les mesures suivantes sont mises en œuvre :
Néanmoins si vous souhaitez rester chez vous, nous avons mis en place un processus complet d’échange à distance avec un conseiller commercial. De la configuration de votre véhicule à l’achat, les échanges sont 100% digitalisé afin de pouvoir choisir, commander et acheter votre prochain véhicule sans bouger de chez vous.
Ce contenu peut être modifié ou mis à jour sans préavis et ne correspond en aucun cas à un engagement contractuel.
